退貨說明

國內退換貨政策 (台灣)

如需退貨必須確保商品維持原始狀況(不得有人為使用痕跡、故障、破、刮傷、污、異味等),相關配件之完整性包括器皿、標、訂單、贈品、內外包裝、發票等)。

退貨流程請依照以下步驟操作:

1.在作品抵達起7個工作日(7天鑑賞期)內透過官網訂單中留言、或以 e-mail(info@floralia.com.tw)、line@ 發送需求，並在信件中提供您的欲退貨原因如為商品瑕疵,請務必附上清楚的照片供判定。

2.一旦經由 花樂雅堂 回覆批准,消費須將作品合所有商品之包裝材料包裝後放在紙箱中,透過郵局”掛“郵件寄送產品(這是運送高價值物品的最安全的方式)在運輸過程中如有丟失或損壞,本公司將則不負任何責任。

3.請在寄回的包裝外清楚寫上寄件者的姓名地址。寄退換貨商品收件地下:

台北市大安區仁愛路四段29-1號

並於寄出後回信告知,提供掛號寄出之收據及單號。

4.鑑賞期並非試用期，若商品已經使用，或未遵守使用注意事項導致商品毀損，將會影響您的退換貨權限。